FAQ
Deine Fragen, unsere Antworten
🐻 Alles über die Brubies
Absolut. Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Alle Brubies sind CE-zertifiziert und entsprechen den strengen europäischen Spielzeugrichtlinien. Wir verwenden keine verschluckbaren Kleinteile bei den Augen (diese sind sicher gestickt oder Sicherheitsaugen) und alle Stoffe sind frei von Schadstoffen.
Die Brubies bestehen aus einem besonders weichen, hochwertigen Plüsch (100% Polyester), der nicht fusselt und hypoallergen ist. Die Füllung ist formstabil, damit sie auch nach vielen Umarmungen noch kuschelig bleiben.
Die Kuscheltiere selbst sind für Kinder ab 0 Jahren geeignet. Die Geschichten und Bücher empfehlen wir besonders für Kinder ab ca. 2–3 Jahren, da sie dann die Handlung verstehen und das Vorlese-Ritual genießen können.
🫧 Pflege & Reinigung
Ja, Abenteuer können schmutzig machen! Du kannst deinen Brubie problemlos bei 30°C im Schonwaschgang waschen. Wir empfehlen ein Wäschenetz, damit das Fell besonders schön bleibt.
Wir empfehlen, den Brubie an der Luft trocknen zu lassen. So bleibt das Fell am flauschigsten. Nach dem Trocknen einfach kurz aufschütteln, dann ist er wieder wie neu.
📦 Bestellung & Lieferung
Wir wissen, dass Vorfreude schön ist, aber schnelle Lieferung noch schöner. Dein Paket macht sich meist innerhalb von 24 Stunden auf den Weg. Mit DHL dauert die Zustellung innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage.
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei! Darunter berechnen wir eine kleine Pauschale von 4,90 € für Verpackung und klimaneutralen Versand.
Natürlich. Sobald dein Brubie unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, damit du genau weißt, wann der neue Freund bei dir klingelt.
Wir möchten, dass ihr zu 100% glücklich seid. Du kannst unbenutzte Brubies innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden und erhältst dein Geld zurück.
Deine Frage war nicht dabei?
Keine Sorge, wir lassen dich nicht allein. Schreib uns einfach eine kurze Nachricht mit deinem Anliegen. Wir antworten dir meist innerhalb von 24 Stunden persönlich – ganz ohne Roboter.
Wenn du lieber mit uns sprechen möchtest: 04193 750800
